Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

Bu kullanım koşulları, DoğruUsta ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

Platform / DoğruUsta: DoğruUsta — 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı.
Servis / Usta (Hizmet Sağlayıcı): tamir/bakım hizmetini fiilen sunan, bağımsız ve ayrı bir işletme. Hizmete ilişkin sözleşmenin tarafıdır.
Müşteri / Kullanıcı: Platform üzerinden teklif alan ve hizmeti satın alan kişi.

2. Platformun Rolü (Aracılık)

DoğruUsta bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Tamir/bakım hizmeti doğrudan DoğruUsta tarafından verilmez; hizmeti sunan ve hizmete ilişkin sözleşmenin tarafı, teklifini kabul ettiğiniz servistir. Platform:

Müşteri ile servisleri buluşturur ve teklif sürecini yürütür,
Ağa katılan servislerin kimlik ve iletişim bilgileri ile deneyim beyanlarını doğrular (bu, bir kimlik ve kayıt doğrulamasıdır; yapılan işin kalitesinin garantisi değildir),
Hizmet sürecinin dijital olarak kayıt altına alınmasını sağlar,
Uyuşmazlık hâlinde taraflar arasında aracılık eder ve çözüme yardımcı olur.

3. Hizmet İlişkisinin Tarafları

Bir teklifi kabul ettiğinizde, tamir/bakım hizmetine ilişkin sözleşme doğrudan sizinle servis arasında kurulur. DoğruUsta bu sözleşmenin tarafı değildir; aracılık eder. Aracılık ilişkisinin ayrıntıları Aracılık ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi sayfasında yer alır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Doğru ve güncel bilgi sağlamak
Platformu yalnızca meşru amaçlarla kullanmak
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek
Platformun teknik altyapısına zarar verecek eylemlerden kaçınmak
Sahte veya yanıltıcı talepler oluşturmamak

5. Teklif ve Fiyatlandırma

Teklif almak ücretsizdir ve bağlayıcı değildir.
Servis bedelini ilgili servis belirler. Size gösterilen fiyat, servis bedeli ile varsa DoğruUsta hizmet bedelini içeren toplam fiyattır; üzerine ayrıca bir ücret eklenmez.
DoğruUsta hizmet bedelinin oranı ve tutarı, teklifi kabul ederken "Fiyat detayı" bölümünde ve ön bilgilendirme formunda gösterilir. Servis bedeli için servis, DoğruUsta hizmet bedeli için DoğruUsta ayrı fatura düzenler.
Keşif gerektiren tekliflerde nihai fiyat, araç görüldükten sonra ve sizin onayınızla netleşir.
Servis, sizin onayınız olmadan kabul ettiğiniz tutarı aşamaz.
İşe başlanmadan iptal edilen randevularda DoğruUsta hizmet bedeli tahsil edilmez; servis bedelinin bir kısmı iade edilirse DoğruUsta hizmet bedeli de aynı oranda iade edilir.

6. Garanti

Yapılan işe ilişkin yazılı garanti, hizmeti veren servis tarafından verilir; süre ve kapsam iş başlamadan belirlenir. DoğruUsta garantinin tarafı değildir; garanti kapsamına giren bir sorunda süreci takip eder ve çözüm için aracılık eder.

7. Ödeme

Ödeme, iş tamamlandığında ve yalnızca onayladığınız tutar üzerinden alınır. Ödemeniz, siz aracınızı teslim alıp onaylayana kadar servise aktarılmaz. Ayrıntılar: Çifte Güvence.

8. Sorumluluk

Hizmetin ifası, kalitesi, ayıbı ve garantisinden hizmeti veren servis sorumludur. DoğruUsta, aracı hizmet sağlayıcı olarak kendi yükümlülüklerinden (ön bilgilendirme, kayıt, reklam ile bilgilendirmenin uyumu ve ilgili mevzuatta öngörülen sorumluluklar) sorumludur. İşbu koşullarda yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

9. Uyuşmazlık ve Başvuru Yolları

Servisle aranızda doğan uyuşmazlıklarda DoğruUsta aracılık eder. Yasal başvuru yollarınız ve süreç için Sorumluluk ve Uyuşmazlık sayfasına bakabilirsiniz.

10. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve materyaller DoğruUsta'ya aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır.

11. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını güncelleme hakkını saklı tutarız. Güncel koşullara bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.

12. İletişim

Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.